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小小“春芽”破土绽放——泸州博物馆培训小小讲解员侧记

编辑:访枫2019-03-20 18:17来源于:泸州日报

  今年春节,在北京工作的王洁回乡过年时与家人去泸州博物馆参观,她对博物馆丰富的馆藏文化印象深刻,更对博物馆的志愿服务赞不绝口。

  “刚踏进博物馆就有一个七八岁的小丫头迎上来,很有礼貌地询问是否需要免费讲解,让我觉得很温暖。在讲解过程中,小姑娘落落大方、讲解流畅,加深了我对家乡历史文化的了解。”王洁告诉记者。

  王洁口中的小丫头就是泸州博物馆的“春芽”志愿者。泸州博物馆自2008年开始招募志愿者以来,一直在摸索中不断创新,博物馆的志愿者队伍不断壮大,尤其是2017年底泸州博物馆中心馆区重新开馆后,推出了小小讲解员即“春芽”志愿者活动,引来众多中小学生报名参与,“春芽”志愿者已成为博物馆的一项特色工作,如今,经过考核上岗的“春芽”志愿者达上百人,年均服务观众数万人次,成为泸州博物馆社教活动的一大品牌。

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  发挥教育职能 让孩子们爱上博物馆

  教育家蔡元培说:“如果说学校是传承人类文化的第一课堂,那么博物馆则是继续这种教育作用的第二课堂。”

  “教育,是博物馆职能的重要组成之一,如何更好地发挥博物馆的教育职能,让更多青少年融入博物馆,我们一直都在努力探索。”泸州博物馆相关负责人说,泸州博物馆教育职能从娃娃抓起,2008年以来,泸州博物馆与10余所学校签订协议,共同建立馆校合作机制,在共建学校中招募“春芽”志愿者。

  “我们推出小小讲解员这一品牌项目,旨在让孩子们在学习过程中触摸历史、感受文明、体验家乡历史文化魅力,通过礼仪讲解、体验互动、讲解培训等形式,锻炼他们的表达能力、沟通能力和组织能力,给他们提供一个充分展示自我的平台,从而让他们爱上博物馆、爱上中国历史文化。”泸州博物馆相关负责人说。

  规范培训制度 全方位提升孩子们素质

  “小小讲解员培训一周后,需要接受严格的考核,每一期只有半数甚至是三分之一表现优秀、通过考核的孩子才能上岗。”刘秋虹是博物馆资深讲解员,从事志愿者培训多年,她说,博物馆针对馆内基本概况、志愿者章程、服务意识、形体与礼仪、讲解技巧等为孩子们开展各类培训课程,在培训时更注重专业化,从《语言的色彩+讲解礼仪》《讲解词的撰写》等,到《泸州简史——两汉》等专题历史讲座,培训课程上都作了规范要求。

  “孩子们刚来时对讲解很陌生,有些孩子还怯场,经过培训和实践,他们锻炼了胆量,增强了自信,增长了见识,语言表达能力得到明显提高,因此每年招募,广大中小学生都踊跃参与。”刘秋虹说。

  志愿者队伍逐渐壮大,需要博物馆加强管理,博物馆在志愿者相关管理机制方面进行了规范。大山坪中心馆区、况场朱德旧居陈列馆、泸州石刻艺术博物馆均设立了志愿服务站、志愿服务岗,设置《学雷锋志愿服务站管理制度》《学雷锋志愿服务点服务流程》《学雷锋志愿服务岗管理制度》,按照制度进行日常管理。

  建立激励机制 人人争当志愿者之星

  为了更好地反馈志愿者的服务情况,志愿者们上岗后会发放一本志愿手册,手册中不仅记录了志愿者的服务时间,还能反映观众对志愿服务的意见。博物馆会根据志愿者的实践服务情况,对于服务优秀的“春芽”志愿者,予以评优表扬。

  “小小讲解员大能量”“讲解细致,语言流畅,服务贴心,点赞。”翻开孩子们的志愿手册,满篇都是观众对小小讲解员们的褒奖。在这些赞扬的背后,是孩子们辛勤的努力和付出。

  “做小小讲解员既能增长知识、开阔眼界,还可以锻炼自己的能力。每次讲解结束后,我都觉得很光荣。”江阳西路学校初一年级学生包川庆说。今年寒假,包川庆几乎都在博物馆度过,为做好讲解服务,他还让妈妈把中午饭送到博物馆来。“包川庆是目前志愿服务时间最长、积累讲解内容最多的‘春芽’志愿者。”培训老师郑雪说起爱徒,脸上露出赞许的笑容。包川庆刚到博物馆时是一名六年级学生,正处于小升初阶段,包川庆服务学习两不误,考核上岗后,原本老师只要求孩子们讲解泸州汉、宋版块,但包川庆通过听老师们讲解和语音导览,自己整理了一份讲解词。“现在整个一楼展厅的讲解他都能胜任,在2018年泸州博物馆志愿者总结表扬时,包川庆被评为志愿者之星。”郑雪说。

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  在小小讲解员中,有一对兄妹引人注目,8岁的哥哥李林灿,去年暑假通过考核成为“春芽”志愿者,在他的带动下,6岁的妹妹李欣然也报名参加了培训,李欣然虽然很多字都不认识,却在哥哥的帮助下把泸州汉、宋历史文化流利地背诵下来,顺利通过了考核。

  “我们的小‘春芽’不仅是讲解员,更是传播文化的小使者。在他们的带动下,更多的家长和孩子走进博物馆、爱上博物馆。下一步,我们还将推出‘春华’(成人)志愿者活动,让各个年龄段的市民来感受博物馆志愿服务文化,增长文博知识,了解历史文化。”泸州博物馆相关负责人说。(泸州日报 记者 梅影 文/图)

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